Geeft een ondernemer een fout eerder toe dan een minister?


Publicatie datum:

Fouten toegeven is niet gemakkelijk. Wie scoort er nu het beste van de twee? De ondernemer of de overheid?

Gesponsorde koppelingen

Spontaan zeg ik gelijk ja. Deze reactie is niet wetenschappelijk onderbouwd maar ervaring zegt ook heel wat. Ik kan mij niet voorstellen dat ondernemers verhoudingsgewijs net zoveel of zelfs veel meer keren weigeren een fout toe te geven dan ministers, staatsecretarissen,  gedeputeerden en wethouders. Met de regelmaat van de klok trekken bovengenoemde bewindslieden de aandacht door halsstarrig te blijven ontkennen dat zij een verkeerde beslissing hebben genomen.

Foutloze mensen bestaan niet.

Helaas is dat tot een deel van de overheidsdienaren nog niet doorgedrongen. De eerste keer dat je op een fout wordt aangesproken is je reactie bepalend voor de rest van het verloop. Blijf je de fout ontkennen dan ontkom je er niet aan om jezelf verder in te moeten graven om je standpunt vol te houden. Daardoor wordt het ook steeds moeilijker om uiteindelijk de fout toch maar toe te geven. Voorbeelden hiervan komen wekelijks voorbij op de televisie, in kranten en bij consumenten uitzendingen.

Ondernemers begrijpen dat een fout toegeven tot de snelste oplossing leidt. Toch?

Of nu elke ondernemer al zo rationeel handelt weet ik ook niet zeker. Er zullen zeker nog ondernemers zijn die het wel zouden willen maar het op het ultieme moment toch niet doen. Voor hen is er nog een wereld te winnen want  een fout in het beginstadium toe geven biedt vooral voordelen:Fout of niet?

  • Het bespaart je veel tijd.
  • Je klant waardeert het.
  • Het probleem kan sneller worden opgelost.
  • Je hoeft geen nieuwe smoezen te verzinnen.
  • Als het je nu geld kost zou dat later ook het geval zijn.
  • De klant zal de rekening sneller betalen..
  • De klant verspreidt een positieve "hoort zegt het voort".

Bij ondernemers die helaas nog hebben gekozen voor een langdurige ontkenning kunnen bovenstaande argumenten wellicht voor een ommekeer zorgen.

Gesponsorde koppelingen

Foobie gebruiker Corné

Auteursinformatie


Geschreven artikelen: 7
Leden aangebracht: 0

Meer uit de categorie meningen-ervaringen

De VDAB heeft moeite mensen in armoede te identificeren.

wat is er in ons landje loos met de armoede?

De bijzondere Evenaar

We hebben allemaal over de Evenaar gehoord, maar wat is er zo bijzonder aan?

Dommer dankzij technologie

Voor alles heb je tegenwoordig een electronisch hulpmidddel. Maar is dat nu wel zo handig?

een callcenter van de andere kant bekeken

Ondanks dat iedereen wel negatieve ervaringen met een callcenter heeft,zit er toch een heel andere kant aan deze wereld die vaak over het hoofd wordt gezien.

De Emotie van een Bevalling

Hoe voelt en om een kind te krijgen?

Martelingen bij Ondervraging van Gevangenen: Dilemma in The UNTHINKABLE

De onlangs uitgebrachte Amerikaanse psychologische thriller The UNTHINKABLE met Samual Jackson stelt het morele dilemma centraal of bij ondervraging marteling van een (terroristische) gevangene geoorloofd is. De film geeft een behoorlijk heftig antwoord op die vraag.

Facetten van Menszijn

We weten dat mensen denken, voelen en handelen in relatie tot het leven. Daarbij bepalen de gedachten in het denken de gevoelens.

Wat is zinvol en nuttig?

Wat zinvol en nuttig is kan van individu tot individu verschillen

Wat is Geluk?

Mensen gaan in hun leven op zoek naar geluk of iets wat hun gelukkig kan maken.

Waar koop je de babyspullen?

Luiers, billen-doekjes, flesvoeding, welke moet je kiezen?

Je kunt alles verkopen aan iedereen.

Uit psychologisch onderzoek blijkt dat je alles kunt verkopen aan iedereen.

Rokers zijn gezellig

Mijn kijk op het rookbeleid

Revolutie in Egypte: goed of slecht?

De onlusten in Egypte zijn opweg naar een climax. Wat zal er gebeuren en hoe welke geveolgen heeft dit voor het Westen. In dit betoog zet ik uiteen hoe ik er tegen aankijk.

Stemadvies van Johan Derksen

Het Kunduz akkoord zou een bom gelegd hebben onder de eredivisie volgens Johan Derksen

Mannen komen van mars en vrouwen van venus

soms lijkt het of mannen en vrouwen van compleet andere planeten komen omdat ze echt enorm langs elkaar heen communiceren

Economie

Mijn ervaringen van een college Economie (als Bioloog)

We zijn onsterfelijk.

Ook zonder religie leven na de dood. We gaan naar de plek waar we thuis horen.

Winnen? Dat is meer iets voor mannen..

Mannen houden meer van competitie dan vrouwen. Waar ligt dat nou aan?

Out of body experience, do's en don'ts

de do's en don'ts van een out of body experience

Rijken verlaten massaal Frankrijk

Sinds Hollande president is vertrekken rijke Fransen naar ''betere oorden''.

Eerste kamer; blok aan het been van snelle besluitvorming

Lees hier waarom de Eerste Kamer moet worden afgeschaft.

Ontslag nemen

Daar zit je dan ineens zonder baan. En dat alleen maar omdat je voortaan een half uur later pas op het werk kan verschijnen. En dat terwijl je je meer dan 2 jaar met hart en ziel hebt gegeven voor die baan en waar je het ontzettend naar je zin hebt gehad!

Absolutely Hilarious

Zin in een feestje plannen?

Allemaal beestjes

Druilerige dagen vragen om een stukje over de zomer, met als bonus tips voor moeders zonder aanleg voor het huishouden

Dyslexie en Rechten samen?

Kan iemand met dyslexie de opleiding rechten volgen? Gaat dat goed?