een callcenter van de andere kant bekeken


Publicatie datum:

Ondanks dat iedereen wel negatieve ervaringen met een callcenter heeft,zit er toch een heel andere kant aan deze wereld die vaak over het hoofd wordt gezien.

Gesponsorde koppelingen

Veel mensen kunnen je een negatief verhaal vertellen over hoe ze ooit benaderd zijn door een callcenter, maar toch zit er meer achter dan de meeste mensen weten.

Je kent het wel je bent druk bezig of je bent aan het eten en dan gaat je telefoon. Ja hoor iemand wil je iets verkopen of vragen naar je mening over een onderwerp..en dat komt natuurlijk nooit uit.

De frustratie is begrijpelijk, het komt lang niet altijd uit en vaak wordt er ook nog eens gebeld om je zaken te verkopen die je eigenlijk niet wil hebben. Maar de reden dat ik dit artikel schrijf is eigenlijk om de andere kant te benadrukken en ook om te vragen om als je een callcenter aan de telefoon krijgt dan in ieder geval beleefd het telefoontje af te handelen.

De andere kant:

Degene die je aan de telefoon krijgt is meestal iemand die probeert zijn brood te verdienen door bij een callcenter te werken. In de meeste gevallen proberen deze mensen zo goed mogelijk hun werk te doen. In alle gevallen zijn ze gebonden aan strenge regels om de consument te beschermen. Ook is er nog het bel me niet register waarin je kunt aangeven dat je niet gebeld kunt worden en zijn er heel veel bedrijven die callcenters gebruiken om enquetes en service calls te doen, dus het is lang niet altijd zo dat men je iets probeert aan te smeren.

Als we  het helemaal van de andere kant bekijken, stel je dan eens voor dat je de hele dag te maken krijgt met mensen die je afblaffen, de hoorn erop gooien of je voor rotte vis uitmaken terwijl je achter je vodden gezeten wordt door een leidinggevende die verwacht dat je bepaalde targets haalt.

Natuurlijk is het ook zo dat heel veel mensen vaak met internet prijsvragen meedoen waarbij in de voorwaarden staat dat je akkoord gaat om gebeld te worden door de partners van de aanbieder van de prijs. Hierdoor vervalt dus ook je bel me niet register registratie voor die bedrijven. Helaas leest bijna niemand dit waardoor veel mensen zich vaak onterrecht druk maken vanwege het feit dat ze gebeld worden.

Kort samengevat probeer ik eigenlijk met bovenstaande alleen te vragen om als je gebeld wordt gewoon netjes en beleefd het gesprek of te voeren of heel snel te beëindigen, zonder dat je mensen wegdrukt of uit gaat schelden.

Gesponsorde koppelingen

Auteursinformatie


Geschreven artikelen: 108
Leden aangebracht: 0

Meer uit de categorie meningen-ervaringen

Amsterdam tijdens de wederopbouw. Het basisonderwijs

Leven in de Amsterdamse Kinkerbuurt in de jaren 50 en 60. Basisonderwijs op de Comeniusschool

Ik heb ADD, hoe gaat mijn leven eigenlijk?

Hoe is het nu om te leven met ADD?

Stemadvies van Johan Derksen

Het Kunduz akkoord zou een bom gelegd hebben onder de eredivisie volgens Johan Derksen

Mannen komen van mars en vrouwen van venus

soms lijkt het of mannen en vrouwen van compleet andere planeten komen omdat ze echt enorm langs elkaar heen communiceren

Schrijversdip

Er zijn van die dagen dat je een schrijvers dip hebt.

Gaat onze taal stukje bij beetje verloren?

Het niveau van spelling wordt steeds slechter en de taalbeheersing van taal in het algemeen ook.

Het einde van De Wereld Draait Door

In dit betoog wordt uiteengezet waarom het TV-programma 'De Wereld Draait Door' ten dode is opgeschreven.

Verkeerd zelfbeeld door schoonheidsideaal?

Als kind begint het al, je wordt doodgegooid met allerlei afbeeldingen en foto’s van perfecte mensen.

Wij houden van Oranje of toch niet?

Koninginnedag, Prinsjesdag, lintjes knippen en tot voor kort een kleine rol bij de formatie van een nieuw kabinet. Dit is wat de koningin allemaal doet in ons land, ten minste dat is wat het Nederlandse volk over het algemeen denkt.

‘Leven met fibromyalgie’

Je hebt veel pijn vooral spierpijn en stijfheid die uitstraalt naar je benen, armen en rug. Eerst denk je dat het wel over zal gaan, maar als het na een paar weken nog niet over is ga je toch maar een keer naar de dokter.

Weg met de democratie. Maar wat dan....?

is onze democatie nog wel een goed systeem en wat zou er anders moeten?

Banken zijn oplichters?

De banken willen ons doen geloven dat ze er voor ons zijn

3FM Serious Request een zegen of een ramp?

Het succes van de 3FM Serious Request is dit jaar nog groter als vorig jaar, maar is dit een zegen of een ramp.

Bel me niet register, heeft het zin of niet.

Het bel me niet register, heeft het veel zin en wat moet ik doen om er voor te zorgen dat het werkt?

Barclays Bank

Weer de zoveelste fraude zaak in de bankenwereld.

plooitjes en rimpeltjes

HELP we worden oud(er).

Gezellig ruzie maken?

Hoe maken we ruzie

Dyslexie en Rechten samen?

Kan iemand met dyslexie de opleiding rechten volgen? Gaat dat goed?

Leven met dyslexie

Wat is dyslexie? En hoe ga ik er mee om?

Partner van een diabeet

Leven met een Diabeet, een vergeten groep.

christelijk artikel hoe om te gaan met andermans verdriet

Dit artikel gaat over het omgaan met het verdriet van een ander. Wat te zeggen...of juist niet?

Ontslag nemen

Daar zit je dan ineens zonder baan. En dat alleen maar omdat je voortaan een half uur later pas op het werk kan verschijnen. En dat terwijl je je meer dan 2 jaar met hart en ziel hebt gegeven voor die baan en waar je het ontzettend naar je zin hebt gehad!

Inwoner met schulden. het verhaal over mijn inwonende schuldenaar.

verhaal over een man met problemen thuis.

Wat is Niburu en wat moet ik ermee?

Wat is Niburu en wat moet ik van Niburu.nl denken?

Een sterkere EU met Turkije ?

Door Turkse toetreding zal Europese Unie sterker worden