een callcenter van de andere kant bekeken


Publicatie datum:

Ondanks dat iedereen wel negatieve ervaringen met een callcenter heeft,zit er toch een heel andere kant aan deze wereld die vaak over het hoofd wordt gezien.

Gesponsorde koppelingen

Veel mensen kunnen je een negatief verhaal vertellen over hoe ze ooit benaderd zijn door een callcenter, maar toch zit er meer achter dan de meeste mensen weten.

Gesponsorde koppelingen

Je kent het wel je bent druk bezig of je bent aan het eten en dan gaat je telefoon. Ja hoor iemand wil je iets verkopen of vragen naar je mening over een onderwerp..en dat komt natuurlijk nooit uit.

De frustratie is begrijpelijk, het komt lang niet altijd uit en vaak wordt er ook nog eens gebeld om je zaken te verkopen die je eigenlijk niet wil hebben. Maar de reden dat ik dit artikel schrijf is eigenlijk om de andere kant te benadrukken en ook om te vragen om als je een callcenter aan de telefoon krijgt dan in ieder geval beleefd het telefoontje af te handelen.

De andere kant:

Degene die je aan de telefoon krijgt is meestal iemand die probeert zijn brood te verdienen door bij een callcenter te werken. In de meeste gevallen proberen deze mensen zo goed mogelijk hun werk te doen. In alle gevallen zijn ze gebonden aan strenge regels om de consument te beschermen. Ook is er nog het bel me niet register waarin je kunt aangeven dat je niet gebeld kunt worden en zijn er heel veel bedrijven die callcenters gebruiken om enquetes en service calls te doen, dus het is lang niet altijd zo dat men je iets probeert aan te smeren.

Als we  het helemaal van de andere kant bekijken, stel je dan eens voor dat je de hele dag te maken krijgt met mensen die je afblaffen, de hoorn erop gooien of je voor rotte vis uitmaken terwijl je achter je vodden gezeten wordt door een leidinggevende die verwacht dat je bepaalde targets haalt.

Natuurlijk is het ook zo dat heel veel mensen vaak met internet prijsvragen meedoen waarbij in de voorwaarden staat dat je akkoord gaat om gebeld te worden door de partners van de aanbieder van de prijs. Hierdoor vervalt dus ook je bel me niet register registratie voor die bedrijven. Helaas leest bijna niemand dit waardoor veel mensen zich vaak onterrecht druk maken vanwege het feit dat ze gebeld worden.

Kort samengevat probeer ik eigenlijk met bovenstaande alleen te vragen om als je gebeld wordt gewoon netjes en beleefd het gesprek of te voeren of heel snel te beëindigen, zonder dat je mensen wegdrukt of uit gaat schelden.


Auteursinformatie


Geschreven artikelen: 108
Leden aangebracht: 0

Meer uit de categorie meningen-ervaringen

Engels eten

Hoe ik het engelse eten ervaar.....

Uitzendbureau's: kunnen ze je écht aan werk helpen?

Lekker makkelijk: zij zoeken werk voor je, terwijl jij leuke dingen kan doen... Maar werkt dit systeem nog wel?

Stille tocht is bewogen betoog

Anti-abortus demonstratie in Den Haag, december 2011

Aanmelden bij een kunstacademie

Ervaringen van een student

Het Universum en de Mens

Het is onwaarschijnlijk dat de Oerknal theorie het onststaan van het Heelal heeft teweeggebracht