een callcenter van de andere kant bekeken


Publicatie datum:

Ondanks dat iedereen wel negatieve ervaringen met een callcenter heeft,zit er toch een heel andere kant aan deze wereld die vaak over het hoofd wordt gezien.

Gesponsorde koppelingen

Veel mensen kunnen je een negatief verhaal vertellen over hoe ze ooit benaderd zijn door een callcenter, maar toch zit er meer achter dan de meeste mensen weten.

Je kent het wel je bent druk bezig of je bent aan het eten en dan gaat je telefoon. Ja hoor iemand wil je iets verkopen of vragen naar je mening over een onderwerp..en dat komt natuurlijk nooit uit.

De frustratie is begrijpelijk, het komt lang niet altijd uit en vaak wordt er ook nog eens gebeld om je zaken te verkopen die je eigenlijk niet wil hebben. Maar de reden dat ik dit artikel schrijf is eigenlijk om de andere kant te benadrukken en ook om te vragen om als je een callcenter aan de telefoon krijgt dan in ieder geval beleefd het telefoontje af te handelen.

De andere kant:

Degene die je aan de telefoon krijgt is meestal iemand die probeert zijn brood te verdienen door bij een callcenter te werken. In de meeste gevallen proberen deze mensen zo goed mogelijk hun werk te doen. In alle gevallen zijn ze gebonden aan strenge regels om de consument te beschermen. Ook is er nog het bel me niet register waarin je kunt aangeven dat je niet gebeld kunt worden en zijn er heel veel bedrijven die callcenters gebruiken om enquetes en service calls te doen, dus het is lang niet altijd zo dat men je iets probeert aan te smeren.

Als we  het helemaal van de andere kant bekijken, stel je dan eens voor dat je de hele dag te maken krijgt met mensen die je afblaffen, de hoorn erop gooien of je voor rotte vis uitmaken terwijl je achter je vodden gezeten wordt door een leidinggevende die verwacht dat je bepaalde targets haalt.

Natuurlijk is het ook zo dat heel veel mensen vaak met internet prijsvragen meedoen waarbij in de voorwaarden staat dat je akkoord gaat om gebeld te worden door de partners van de aanbieder van de prijs. Hierdoor vervalt dus ook je bel me niet register registratie voor die bedrijven. Helaas leest bijna niemand dit waardoor veel mensen zich vaak onterrecht druk maken vanwege het feit dat ze gebeld worden.

Kort samengevat probeer ik eigenlijk met bovenstaande alleen te vragen om als je gebeld wordt gewoon netjes en beleefd het gesprek of te voeren of heel snel te beëindigen, zonder dat je mensen wegdrukt of uit gaat schelden.


Auteursinformatie


Geschreven artikelen: 108
Leden aangebracht: 0

Meer uit de categorie meningen-ervaringen

Diabetes

Mijn ervaring met diabetes

Nieuwbouw woningen in Nederland duur

Prijs woning van omringende landen veel lager, waarom?

De VDAB heeft moeite mensen in armoede te identificeren.

wat is er in ons landje loos met de armoede?

Van de kastje naar de muur.

Als je verhuised binnen K dan vervalt je inschrijving en verlies je je punten. Dat zijn de spelregels. In A hebben ze ook geen urgentie meer Mevrouw.

Alleenstaande werkende moeder.

Aleenstaande werkende moeder´s... en dan???

Oplossing voor de crisis: bezuinigen of juist niet?

Het is crisis maar moet je dan wel bezuinigen of is het juist nu van belang om geld uit te blijven geven.

9/11 Memorial: Indrukwekkend!

Hoe indrukwekkend een bezoek aan het 9/11 memorial is.

Het Begin

Dit artikel is een verzameling van drie semi-filosofische thema's.

Humanity House

True the eyes of a refeguee

Overwin je depressie!

Iedereen kent ze: de absolute rotdagen. Lees hier wat je kunt doen!

Ontslag nemen

Daar zit je dan ineens zonder baan. En dat alleen maar omdat je voortaan een half uur later pas op het werk kan verschijnen. En dat terwijl je je meer dan 2 jaar met hart en ziel hebt gegeven voor die baan en waar je het ontzettend naar je zin hebt gehad!

Armoede - De Cirkel van Ellende

artikel over mijn ervaring als kansarme

Nieuwkomers

Moet ik eigenlijk wel blij zijn met zoveel nieuwkomers in Nedeland?

Zorginstellingen

Een zakkenvuller eerste klas wil verplicht hulp van familie in zorgcentra.

Garantieservice Wehkamp

Prima service ook buiten garantie

Doorgaan na overlijden door zelfmoord...

Als je iemand hebt verloren aan zelfmoord, lijkt alles donker en grauw....

Sluiting van coffeeshops nabij scholen

Wat achtergrond informatie en mijn kijk op het sluiten van coffeeshops

Bezoek aan Teatro La fenice in VENETIE

Het bezoeken van de Opera Il Trovatore van Verdi in Teatro La Fenice in Venetie voerde me een spectaculaire wereld binnen van muziek en spektakel in de beste Italiaanse volkstraditie.

Rijken verlaten massaal Frankrijk

Sinds Hollande president is vertrekken rijke Fransen naar ''betere oorden''.

Soms is het leven hard

Het verhaal over een 13 jarige jongen, die te verwerken krijgt dat zijn oma zwaar dement word en zijn moeder niets kan doen.

Hans Spekman

Spekman heeft kritiek op Roemer. De S.P. draait de kiezer een rad voor de ogen.

wil je perfect zijn?

Moet je perce perfect zijn?

Nalatigheid ziekenhuizen/zorginstellingen wegens crisis (bezuinigingen)

Het vertrouwen in ziekenhuizen en/of ander zorg instellingen wordt op de proef gesteld

Modern management

Ambtenaren fokken ambtenaren en managers fokken managers

Keuzes maken

Ik ga niet graag naar school, en dat heeft consequenties.