Tips om op een positieve manier uw ergernissen te uiten en op te lossen.


Publicatie datum:

Op een positieve manier kritiek uiten.

Gesponsorde koppelingen

Je wil een collega, partner of kennis laten weten dat je iets vervelend vindt maar je weet niet hoe je aan het gesprek moet beginnen. Je wil namelijk geen woordenwisseling. Maar toch wens je je ergernis te uiten.  Iedereen kent dit gevoel.  Maar hoe ga je ermee om? Dit lijkt zeer lastig maar met onderstaande richtlijnen kan je je doel op een positieve manier bereiken.  Succes !

Het niet uiten van bepaalde ergernissen tegenover je collega, baas, partner of beste vriend(in) kan slechtere gevolgen hebben dan ze wel te uiten.  Het opstapelen van negatieve gevoelens kan de emmer doen overlopen met uitbarstingen, humeurigheid en ruzie als gevolg. Dit laatste wil men zeker vermijden.

Aan de hand van 5 stappen kan je een opbouwend gesprek voeren.  Bereidt je gesprek voor alvorens van start te gaan.

Stap 1 : Omschrijf de situatie.

Omschrijf je ergernis.  Hierbij een voorbeeld :

1) Het constant opstaan van de radio is soms storend tijdens mijn werkzaamheden.

Stap 2 : Uit je gevoelens.

Het is belangrijk om uw gesprekspartner te laten weten hoe u zich bij de aangekaarte situatie voelt maar voer het gesprek op een kalme manier en niet geëmotioneerd.

1) Ik luister graag naar muziek maar de muziek stoort mij bij bepaalde werken die echt mijn concentratie vereisen en dit geeft me een slecht gevoel.

Stap 3 : Informeer naar de oplossingen welke je gesprekspartner kan voorstellen.

Betrek uw gesprekspartner bij het zoeken naar oplossingen en stel hem niet voor een ultimatum. Vraag wat zijn/haar voorstellen zijn en las een paar seconden stilte in, laat hem/haar nadenken.

1)  Hoe denkt u dat we dit het best kunnen oplossen.

Stap 4 : Indien je gesprekspartner geen oplossingen kan geven, stel dan zelf alternatieven voor.

Indien uw gesprekspartner geen voorstellen heeft kan u zelf een paar voorstellen naar voren brengen. Stel geen ultimatum.  Toon begrip voor je gesprekspartner en maak duidelijk dat u naar een oplossing streeft waar beide partijen zich kunnen in vinden.

1) Ik stel voor dat ik mijn taken die mijn concentratie vereisen op vaste tijdstippen inplan en dat op deze momenten de radio even kan uitgeschakeld worden.  Zo kan ik deze taken tot een goed eind brengen en kunnen we toch nog genieten van de muziek.

Stap 5 : Herhaal wat jullie zijn overeengekomen.

Indien jullie tot een overeenkomst komen herhaal je concreet wat er overeengekomen werd. Bedank aan het einde van het gesprek je gesprekspartner voor dit gesprek.

1) We komen dus overeen dat de radio 's ochtends niet aan staat opdat ik mij ten volle kan concentreren op bepaalde taken.

Deze laatste stap is zeer belangrijk omdat nieuwe afspraken snel worden vergeten. Je kan dan refereren naar jullie afspraak "Weet u nog dat we overeengekomen zijn dat ...". 

 

Het is belangrijk dat men tijdens een soortgelijk gesprek zich enkel concentreert op de situatie die je wil veranderen en men zich niet laat verleiden om meerdere zaken tegelijk aan te kaarten.  Blijf u focussen op het onderwerp en blijf vooral kalm en toon begrip. 

Veel succes !


Auteursinformatie


Geschreven artikelen: 11
Leden aangebracht: 1

Meer uit de categorie samenleving

Wat zijn de voor en nadelen van ritueel slachten?

Weet u net als ik niets van ritueel slachten lees dan deze uitgebreide objectieve uitleg.

Met je vinger in je neus

Waar komen etiketten eigenlijk vandaan en hoe ontwikkelen deze zich?

Een feestelijk geboortebord

Het is elke weer een speciaal moment als er een baby wordt geboren. En dat mag gevierd worden ook! Familieleden, vrienden en kennissen leven, samen met buren en buurtgenoten, graag met de gelukkige ouders mee.

Waarom roken mensen?

Redenen waarom mensen roken

Gratis basis internet voor iedereen met Free Basics Platform van Internet.org

Facebook oprichter promoot Free Basics Platform voor gratis basis internet voor iedereen.

Werkstuk zinloos geweld en agressie

Iedere week vindt er wel een geval van zinloos geweld plaats, waar komt die agressie vandaan?

Humanitaire interventie: Franse interventie in het Centraal Afrikaans keizerrijk (1979), Deel I

Bokassa, Centraal-Afrikaanse Republiek, Essay, Geschiedenis, Humanitaire Interventie

Valentijnsdag

Een beetje uitleg over Valentijnsdag

Wat is er mooi aan een massa evenement?

Wat is er mooi aan een fietstoertocht met 15.000 deelnemers of een wandelvierdaagse met 46.000 deelnemers?

Het heerlijk avondje is gekomen, Sinterklaas gaat digitaal.

Het heerlijk avondje is gekomen, het avondje van Sinterklaas. De digitalisering en de macht van Sinterklaas.

Jongeren en jeugddelinquentie

Er zijn twee soorten van jeugddelinquentie waar jongeren te maken mee kunnen krijgen; de tijdelijke en de langdurige. Daarnaast zijn er jongeren die niet te maken krijgen met jeugddelinquentie.

Voorkomen van eenzaamheid bij bejaarden.

Voorkomen doet het veel, eenzaamheid bij bejaarden, hoe kun je het voorkomen…

Dag Koningin Beatrix, Hallo Koning Willem Alexander

Koningin Beatrix doet na 33 jaar op 30 april 2013 door ondertekening van akte van abdicatie afstand van de troon.

Oppas en babysitters

Waar moet je op letten bij het vinden van een goede oppas?

Waarom kiezen voor de subcultuur hiphop?

Dit is het laatste artikel in mijn reeks over de subcultuur hiphop. In dit artikel vertelt ik iets over de principes binnen deze subcultuur, waarom je voor deze subcultuur kunt kiezen en eventuele risico's.

Oorlog in het midden-oosten

De mogelijke gevolgen van een oorlog in het midden-oosten voor Nederland.

The Green Man

Hij is de spirituele indentiteit van deze uitgestrekte wouden: een voorstelling in half-menselijke gedaante van de duurzame Boom-energie. Ook onderwees hij onze voorouders in de levensgeheimen.

Homohuwelijk ja of nee, mogen homo’s trouwen.

Er is veel te doen om het homo huwelijk, hier de feiten en de voorwaarden.

Wat zijn de oorzaken en de ontwikkeling van de Globalisering?

Heeft de globalisering invloed op het gebied van handel, financiën, technologie, communicatie en macro-economische coördinatie.

Makkelijk scheiden, goedkoop scheiden

In dit artikel vindt je de beste tips voor een snelle en goedkope scheiding.

Recht en rechtvaardigheid voor eenieder, toevoegingen, rechtsbijstandverzekeringen, buitengerechtelijke kostenregeling en nog klassejustitie?

Goedbedoelde wetgevende initiatieven, echter waartoe leiden ze? Bieden ze een voldoende tegemoetkoming aan onvermogenden of toch no cure no pay als alternatief?

Hoe kun je gehandicapte weeskinderen in India helpen?

Door de armoede in India zijn ouders soms genoodzaakt om hun gehandicapte kind ten vondeling te leggen. Hoe kun je deze gehandicapte weeskinderen helpen?

De geschiedenis van Walt Disney

Iedereen kent wel een of meerdere films van Disney. Maar wie was nou de man achter deze films?

Ontwikkelingen binnen de jeugdzorg

Beschrijving van ontwikkelingen in de jeugdzorg en jeugdhulpverlening van de afgelopen 500 jaar.

De theologische lente

De Arabische lente is een voorbode van de theologische lente.