Tips om op een positieve manier uw ergernissen te uiten en op te lossen.


Publicatie datum:

Op een positieve manier kritiek uiten.

Gesponsorde koppelingen

Je wil een collega, partner of kennis laten weten dat je iets vervelend vindt maar je weet niet hoe je aan het gesprek moet beginnen. Je wil namelijk geen woordenwisseling. Maar toch wens je je ergernis te uiten.  Iedereen kent dit gevoel.  Maar hoe ga je ermee om? Dit lijkt zeer lastig maar met onderstaande richtlijnen kan je je doel op een positieve manier bereiken.  Succes !

Het niet uiten van bepaalde ergernissen tegenover je collega, baas, partner of beste vriend(in) kan slechtere gevolgen hebben dan ze wel te uiten.  Het opstapelen van negatieve gevoelens kan de emmer doen overlopen met uitbarstingen, humeurigheid en ruzie als gevolg. Dit laatste wil men zeker vermijden.

Aan de hand van 5 stappen kan je een opbouwend gesprek voeren.  Bereidt je gesprek voor alvorens van start te gaan.

Stap 1 : Omschrijf de situatie.

Omschrijf je ergernis.  Hierbij een voorbeeld :

1) Het constant opstaan van de radio is soms storend tijdens mijn werkzaamheden.

Stap 2 : Uit je gevoelens.

Het is belangrijk om uw gesprekspartner te laten weten hoe u zich bij de aangekaarte situatie voelt maar voer het gesprek op een kalme manier en niet geëmotioneerd.

1) Ik luister graag naar muziek maar de muziek stoort mij bij bepaalde werken die echt mijn concentratie vereisen en dit geeft me een slecht gevoel.

Stap 3 : Informeer naar de oplossingen welke je gesprekspartner kan voorstellen.

Betrek uw gesprekspartner bij het zoeken naar oplossingen en stel hem niet voor een ultimatum. Vraag wat zijn/haar voorstellen zijn en las een paar seconden stilte in, laat hem/haar nadenken.

1)  Hoe denkt u dat we dit het best kunnen oplossen.

Stap 4 : Indien je gesprekspartner geen oplossingen kan geven, stel dan zelf alternatieven voor.

Indien uw gesprekspartner geen voorstellen heeft kan u zelf een paar voorstellen naar voren brengen. Stel geen ultimatum.  Toon begrip voor je gesprekspartner en maak duidelijk dat u naar een oplossing streeft waar beide partijen zich kunnen in vinden.

1) Ik stel voor dat ik mijn taken die mijn concentratie vereisen op vaste tijdstippen inplan en dat op deze momenten de radio even kan uitgeschakeld worden.  Zo kan ik deze taken tot een goed eind brengen en kunnen we toch nog genieten van de muziek.

Stap 5 : Herhaal wat jullie zijn overeengekomen.

Indien jullie tot een overeenkomst komen herhaal je concreet wat er overeengekomen werd. Bedank aan het einde van het gesprek je gesprekspartner voor dit gesprek.

1) We komen dus overeen dat de radio 's ochtends niet aan staat opdat ik mij ten volle kan concentreren op bepaalde taken.

Deze laatste stap is zeer belangrijk omdat nieuwe afspraken snel worden vergeten. Je kan dan refereren naar jullie afspraak "Weet u nog dat we overeengekomen zijn dat ...". 

 

Het is belangrijk dat men tijdens een soortgelijk gesprek zich enkel concentreert op de situatie die je wil veranderen en men zich niet laat verleiden om meerdere zaken tegelijk aan te kaarten.  Blijf u focussen op het onderwerp en blijf vooral kalm en toon begrip. 

Veel succes !


Auteursinformatie


Geschreven artikelen: 11
Leden aangebracht: 1

Meer uit de categorie samenleving

De mooiste Vaderdag cadeaus

Ieder jaar met Vaderdag is daar weer die vraag, wat geven we vader. Daarom ging ik op zoek naar de mooiste Vaderdag cadeaus.

In de trein

een observatie

Pleegzorg, de soorten pleegzorg

Duidelijkheid in welke soorten pleegzorg er zijn

Selectiviteit in de Strafrechtspleging

Selectiviteit in de Strafrechtspleging

Scheidingsangst bij jonge kinderen

Omschrijft scheidingsangst bij jonge kinderen

Het belang van de islam.

Dit artikel geeft de rol van de islam in het menselijke leven en in de samenleving weer.

Haast- of huisvrouw?

Marktplaats nl, Marktplaats auto.

Marktplaats.nl is de bekendste plek om nieuwe en tweedehands spullen te kopen en verkopen.

Waar gaan wij naar toe?

Essay nummer 2 geschreven als opdracht voor het vak ethiek door Erwin van der Land

Mijn koninkrijk

Google als nieuwe leerschool

Horror huizen in India, als jeugd opvanghuizen exploitatie centrums worden.

De opvang van weeskinderen, gehandicapte en gemarginaliseerde kinderen in India is momenteel nog één grote puinhoop.

Pleegouder worden, lees eerst dit!!

Hoe is het in de praktijk om pleegouder te zijn

Voorkomen van eenzaamheid bij bejaarden.

Voorkomen doet het veel, eenzaamheid bij bejaarden, hoe kun je het voorkomen…

Bestaan er nog echte Samurai vrouwen?

Bestaan er nog steeds echte Japanse vrouwelijke krijgers of Samurai vrouwen?

Gebeurtenissen rond 1990

Gebeurtenissen die in de jaren '90 plaatsvonden. Belangrijk of onbelangrijk, maar die toch net zoals vele andere gebeurtenissen een kleine of grotere impact op de wereld zoals wij die kennen hebben gehad.

Makkelijk en snel zelf verhuizen

Verhuizen naar de nieuwe woning kan je prima zelf regelen. Zo kan je tijdens de verhuzing veel geld besparen.

Homohuwelijk ja of nee, mogen homo’s trouwen.

Er is veel te doen om het homo huwelijk, hier de feiten en de voorwaarden.

Artsen Zonder Grenzen

De geschiedenis en activiteiten van Artsen Zonder Grenzen

Waarom plegen jonge Eskimo’s steeds vaker euthanasie?

Vroeger kozen alleen oude Eskimo’s voor euthanasie door bevriezing, waarom kiezen tegenwoordig jonge Eskimo’s steeds vaker voor euthanasie?

Wat staat er vandaag op mijn Facebook pagina d.d. 2014-12-27?

Facebook is het belangrijkste communicatiekanaal van deze tijd, wat staat er vandaag op mijn Facebook pagina.

Stiekem worden we steeds asocialer..

In de huidige maatschappij zie je dat we steeds minder rekening houden met de medemens. En dat we steeds meer vanuit onszelf denken en doen.

De geschiedenis van de Kerstman

Hoe en waar is de figuur 'Kerstman' ontstaan?

Kwalitatieve aansprakelijkheid

Legt uit wie aansprakelijk is bij kinderen, dieren, ondergeschikten, roerende zaken, opstal enz.

Hoe kun je rijk en gelukkig zijn zonder te werken?

Ben je op zoek naar een alternatief voor een leven lang werken, wordt dan ook rijk en gelukkig zonder te werken.

Obsessieve relaties

Dit artikel gaat over obsessie binnen een relatie